Help & Q&A

YAAGI helpt ouders die apart wonen om planning, kinderen, afspraken, kosten, documenten en belangrijke gebeurtenissen overzichtelijk bij te houden.

U kunt YAAGI eerst alleen gebruiken. Later kunt u een co-ouder koppelen of gegevens delen wanneer dat past bij uw situatie.

YAAGI koppelt een Stripe-betaling aan uw account via hetzelfde e-mailadres. Gebruik dus het e-mailadres waarmee u betaald heeft.

Open Login / account, vul uw e-mailadres in en volg de bevestigingsmail. Gebruik hetzelfde e-mailadres als bij een betaling.

Open Instellingen, kies Taal en selecteer de gewenste taal. YAAGI bewaart de keuze voor de app en de meeste gedeelde schermen.

Open Instellingen, ga naar de gevarenzone onderaan, vink de bevestiging aan en kies Account verwijderen. Controleer eerst of u belangrijke documenten hebt bewaard.

Open Kinderen, scroll naar Kind toevoegen, vul naam en geboortedatum in, kies co-ouder, regeling en een uniek symbool, en klik op Kind toevoegen. Ga daarna verder naar: Regeling instellen.

Open Kinderen, tik op het kind, kies Kindgegevens bewerken, pas naam, geboortedatum, co-ouder, regeling of symbool aan en klik op Kind bijwerken. Controleer daarna ook de vakanties.

De kalender gebruikt symbolen om kinderen snel te herkennen. Kies daarom per kind een ander symbool; YAAGI blokkeert opslaan wanneer een symbool al door een ander kind wordt gebruikt.

Vul de stad of gemeente en bij wie het kind gedomicilieerd is rechtstreeks in wanneer u het kind toevoegt of bewerkt. Deze gegevens horen bij het kindprofiel en staan daarom niet meer bij Instellingen.

Open Kinderen, tik op het juiste kind en open Persoonlijke YAAGI-link. Kies Link delen of Link kopiëren. Met deze link ziet het kind alleen zijn of haar planning en kan het geen gegevens wijzigen.

Open Co-ouder, vul naam en contactgegevens in en klik op opslaan. Koppel daarna elk kind aan de juiste co-ouder via Kinderen.

Open Co-parent, save the co-parent details, then choose Create invitation link. Share the secure link by WhatsApp, e-mail, SMS or Copy link. The co-parent signs in or creates an account and is taken directly to the shared planning of the named children.

Open Regeling, kies het kind, selecteer het type regeling, kies de eerste ouder en referentiedatum, vul de wisselplaats in en klik op Opslaan regeling. Bekijk daarna de kalender.

Ja. Kies bovenaan eerst het juiste kind en sla per kind de regeling apart op. Zo blijven samengestelde gezinnen overzichtelijk.

Open Instellingen, kies land en regio, controleer de voorgestelde schoolvakanties en sla op. Ga daarna naar Kalender om te zien of alle vakanties juist verschijnen.

Ja. Controleer de datums en pas ze aan als uw school, regio of gezinsafspraak afwijkt. Oude regio-vakanties worden niet opnieuw gebruikt wanneer u van regio wisselt.

Kies eerst of u de dagen aanduidt waarop de kinderen bij u of bij de co-ouder zijn. Markeer daarna alleen die dagen. YAAGI wijst alle niet-geselecteerde dagen automatisch toe aan de andere ouder.

Laat beide opties uit als u volgend jaar later apart wilt instellen. Kies Omgekeerd om dezelfde dagselectie aan de andere ouder toe te wijzen, of Hetzelfde om exact dezelfde verdeling volgend jaar opnieuw te gebruiken.

Voeg eerst kinderen toe, stel daarna per kind de regeling in en controleer vakanties. De kalender toont daarna verblijfsdagen, wissels en vakantieperiodes automatisch.

Grote symbolen tonen dagen bij u. Kleine symbolen tonen dagen bij de co-ouder. Een wisselsymbool markeert een overgangsmoment.

Nee. De kalender wordt automatisch opgebouwd op basis van de ingestelde regeling en vakanties. Persoonlijke notities kunt u in het logboek bewaren.

Open Documenten, kies toevoegen, geef het document een duidelijke naam, koppel het indien mogelijk aan een kind of onderwerp en bewaar ook de datum.

Denk aan schooldocumenten, medische attesten, facturen, afspraken, vonnissen of bewijsstukken die later belangrijk kunnen zijn.

Open Kosten, klik op toevoegen, vul bedrag, omschrijving, datum en eventueel een kind in. Bewaar bewijsstukken wanneer die relevant zijn.

YAAGI helpt kosten te ordenen zodat u sneller ziet wat betaald, gedeeld of nog te bespreken is.

Open Abonnement, kies het jaar- of maandabonnement en volg de beveiligde betaalstappen. De Gold-status verschijnt daarna in het menu.

Open Abonnement na het inloggen. Via de beveiligde Stripe-klantenportal kunt u facturen en abonnementsstatus beheren zodra betaling actief is.

Vraag binnen 30 dagen na uw eerste Gold-aankoop een terugbetaling aan via Abonnement. YAAGI controleert de aanvraag, stopt het abonnement en betaalt de eerste aankoop volledig terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Gebruik eerst de zoekbalk bovenaan deze pagina. Controleer daarna de relevante rubriek en open de bijbehorende pagina via Meer of Test.

De assistent helpt met stappenplannen, voorbeeldteksten en structuur bij moeilijke communicatie of praktische vragen. Hij vervangt geen advocaat, bemiddelaar of officiele instantie.

Controleer of u op beide toestellen met hetzelfde account en dezelfde familie bent ingelogd. Open daarna de betreffende pagina opnieuw zodat de cloudgegevens worden vernieuwd. Lokale wijzigingen worden bij een actieve verbinding gesynchroniseerd.